센터안내
수원시자원봉사센터는?
윤리강령
자원봉사!
사람과 사람, 사람과 지역 공동체속에 희망과 행복의 끈을 이어주는 그 빛나는 이름, 그 감동의 떨림 속에 소리 없이 빛나는 41여만명의 자원봉사자들이 우리 곁에 존재하고 있다.
우리는 자원봉사의 중심, 자원봉사자의 활동 터전 확대와 전문적 역량을 높이기 위한 다양한 지원을 강화하고, 수원시민의 자원봉사 활성화를 이루어 “사람과 마을 중심의 자원봉사 도시 수원”을 만들어 나아갈 것이다.
이를 위해 변화된 시대의 요구에 맞춰 시민들의 자발적 참여에 기반한 사람이 존중되고, 이웃과 이웃이 함께 행복한 지역사회를 만들어가는 자원봉사의 새로운 모델 창출을 위해 모든 노력을 다할 것이다.
이와 같은 우리의 소명을 다하기 위하여 수원시자원봉사센터 전 직원은 다음과 같이 윤리강령을 준수 할 것이다.
첫째!
우리는 자원봉사자에 대한 깊은 신뢰와 존경심을 바탕으로 자원봉사자의 봉사활동에 대한 모든 지원에 최선을 다할 것이다.
둘째!
우리는 수원시민의 자원봉사 참여 확대 및 봉사활동 활성화를 위해 지역사회와 자원봉사자들의 요구에 적극적으로 대응하고, 최상의 지원을 위하여 지식과 자기 개발을 위하여 최선을 다할 것이다.
셋째!
우리는 항상 투명한 마음가짐을 가질 것이며, 어떠한 경우에라도 직무와 연관되어 사리를 탐하지 않을 것이며, 직무를 통해 얻게 된 정보를 사적으로 이용 하지 않을 것이다.
넷째!
우리는 구성원간에 서로 협동하는 한편 신뢰와 존중을 바탕으로 활력이 넘치는 조직 문화를 조성 할 것이다.
수원시자원봉사센터 인권경영 헌장
우리는 자원봉사 전문기관으로서 자원봉사자와 함께 가치 있는 사회를 만들기 위하여 항상 최선을 다한다. 더 나아가 모든 경영활동에서 인간의 존엄과 가치를 최우선으로 보장하는 인권경영 선도 기관으로 발돋움하기 위하여 다음과 같이 노력할 것을 다짐한다.
하나. 우리는 세계인권선언과 인권·문화다양성·노동·환경·반부패 등의 가치를 지지하는 국내외 기준과 규범을 지지하고 준수한다.
하나. 우리는 임직원의 고용에서 국내외 기준과 규범 및 국가인권위원회법에서 정하는 모든 종류의 차별 및 직장 내 괴롭힘을 포함한 부당한 대우를 하지 않으며, 상호존중과 배려의 근무환경을 제공한다.
하나. 우리는 직원의 결사 및 단체교섭의 자유를 보장하며, 노사 간 신뢰를 기반으로 한 공동 번영을 추구한다.
하나. 우리는 어떠한 형태의 강제노동과 아동노동도 허용하지 않는다.
하나. 우리는 직원에게 안전하고 쾌적한 근무환경을 조성하여 산업안전 및 보건을 증진한다.
하나. 우리는 모든 사람이 자원봉사에 자유롭게 참여할 수 있도록 노력하고, 인권과 자원봉사의 가치를 심각하게 침해하는 목표를 내세우거나 활동을 하는 단체 및 개인과 협력하지 않는다.
하나. 우리는 우리가 제공하는 지원과 정보가 모든 사람에게 차별 없이 공정하고 평등하게 제공될 수 있도록 한다.
하나. 우리는 국내외 환경법규를 준수하고, 기관 및 협력기관이 운영하는 시설을 방문하는 모든 사람에게 안전하고 위생적인 환경을 제공하며, 환경보호와 오염방지를 위해 노력한다.
하나. 우리는 경영정보를 투명하게 공개하고, 사업추진 과정에서 취득하는 개인정보 보호를 위해 노력한다.
하나. 우리는 인권침해를 사전에 예방하기 위해 노력하며, 인권침해가 발생한 경우 신속하고 적절한 구제절차를 취한다.
수원시자원봉사센터 임직원 일동
수원시자원봉사센터(이하 센터) 직원들은 최고 수준의 복지서비스와 자원봉사 활동 안내를 제공함으로써 사람과 마을중심의 자원봉사도시 수원을 만들기 위해 수원시민(이하 고객)과 함께 노력할 것을 약속 드리며, 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.
첫째!
우리 센터는 고객의 의견 및 사생활을 존중하며, 개인정보와 비밀이 보호 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
둘째!
우리 센터는 고객들이 자원봉사 활동을 할 수 있도록, 다양한 자원봉사 수요처 발굴 및 안내, 자원봉사 활동 기회를 제공, 자원봉사를 통해 지역사회의 문제를 해결 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
셋째!
우리센터는 고객들에 대하여 어떠한 차별도 하지 않으며, 고객들의 입장에서 생각하고 실천 하도록 최선을 다하겠습니다.
넷째!
우리 센터는 고객에게 제공한 서비스에 대하여 책임지겠습니다.
우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 서비스 이행지표를 설정하고 이를 성실히 지킬 것 을 약속합니다.
첫째!
센터 전 직원은 근무중 복장을 단정히 하며, 직원 명찰 패용을 의무화 하겠습니다.
둘째!
센터 직원의 사진 및 담당 업무현판을 사무실 입구에 부착하고, 고객 방문 시 친절히 안내 할 수 있도록 하겠습니다.
셋째!
전화벨 소리가 울릴시 신속히 전화를 받으며, 『안녕하십니까! 수원시자원봉사세터 ○○○입니다.』라고 친절하게 인사를 하겠습니다.
넷째!
담당 직원이 부재시 다른 직원이 대신하여 응대, 용무를 메모하여 담당직원에게 전달해 약속한 시간 이내에 고객에게 전화 할 수 있도록 하겠습니다.
다섯째!
불친절서비스 및 센터 귀책사유로 고객에게 피해를 주었을 경우 즉시 시정하고, 고객에게 정중히 사과드리겠습니다.
고객만족 성과지표
고객만족 성과지표 상세이미지 설명
2021년도 수원시 경영평가
평가기간 | 2020. 1. 1. ~ 2020. 12. 31. |
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평가일시 | 2021. 04. |
평가수행기관 | (재)한국경제조사연구원 |
평가등급 | 나등급 |
2020년도 수원시 경영평가
평가기간 | 2019. 1. 1. ~ 2019. 12. 31. |
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평가일시 | 2020. 04. |
평가수행기관 | (사)한국창의과학진흥협회 |
평가등급 | A등급 |
2019년도 수원시 경영평가
평가기간 | 2018. 1. 1. ~ 2018. 12. 31. |
---|---|
평가일시 | 2019. 05. |
평가수행기관 | 경기산업연구원 |
평가등급 | A등급 |
2018년도 수원시 경영평가
평가기간 | 2017. 1. 1. ~ 2017. 12. 31. |
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평가일시 | 2018. 07. |
평가수행기관 | 한국경제경영연구원 |
평가등급 | A등급 |
2017년도 수원시 경영평가
평가기간 | 2016. 1. 1. ~ 2016. 12. 31. |
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평가일시 | 2017. 2. 22 ~ 2017. 8. 21. |
평가수행기관 | 한국정책평가연구원 |
평가등급 | S등급 |
2016년도 수원시 경영평가
평가기간 | 2015. 1. 1.~2015. 12. 31. |
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평가일시 | 2016년 9월 |
평가수행기관 | 한국정책평가연구원 |
평가등급 | S등급 |
2015년도 수원시 경영평가
평가기간 | 2014.1.1 ~ 12.31 |
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평가일시 | 2015년 9월 |
평가수행기관 | 한국정책평가연구원 |
평가등급 | A등급 |
2014년도 행정안전부 최우수센터
평가기간 | 2013.10.1 ~ 2014.9.30 |
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평가일시 | 2014.10.1 ~ 11.30 |
평가수행기관 | 행정안전부 |
평가등급 | 자원봉사센터 최우수프로그램상 선정 |
2014년도 수원시 경영평가
평가기간 | 2013.1.1 ~ 12.31 |
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평가일시 | 2014년 6월 |
평가수행기관 | 수원시(수원시정연구원) |
평가등급 | A등급 |
안전행정부 최우수센터 평가
평가기간 | 시·군구 자원봉사센터(229개) |
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평가대상기간 | 2012.10.1 ~ 2013.9.30 |
평가일시 | 2013.10.1 ~ 11.22 |
평가수행기관 | 안전행정부 |
평가등급 | 우수센터 선정 |
2013년도 수원시 경영평가
평가기간 | 2012. 1. 1 ~ 12. 31 |
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평가일시 | 2013년 7월 |
평가수행기관 | 수원시(수원시정연구원) |
평가등급 | A등급 |
평가결과 | 기반영역A, 성과영역A |
2021년도 사업별 예산현황
(단위 : 천원)
구 분 | 항 목 | 2020년 | 2019년 | 증 감 | 비 고 |
---|---|---|---|---|---|
총계 | 1,619,781 | 1,730,293 | ▽110,512 | 내용없음 |
|
센터 위탁사업비 | 소계 | 1,496,559 | 1,609,888 | ▽113,329 | 내용없음 |
인건비 | 1,091,945 | 1,090,786 | △1,159 | 내용없음 |
|
경상적경비 | 185,214 | 258,807 | ▽73,593 | 내용없음 |
|
사업비 | 219,400 | 260,295 | ▽40,895 | 내용없음 |
|
민간경상보조금 | 소계 | 123,222 | 121,832 | △1,390 | 내용없음 |
상해보험 | 64,146 | 63,770 | △376 | 내용없음 |
|
코디네이터 | 59,076 | 58,062 | △1,014 | 내용없음 |
2020년도 사업별 예산현황
(단위 : 천원)
구 분 | 항 목 | 2020년 | 2019년 | 증 감 | 비 고 |
---|---|---|---|---|---|
총계 | 1,730,293 | 1,847,327 | ▽117,034 | 내용없음 |
|
민간위탁금 | 소계 | 1,609,888 | 1,729,465 | ▽119,577 | 내용없음 |
인건비 | 1,090,786 | 992,542 | △98,244 | 내용없음 |
|
경상적경비 | 258,807 | 268,572 | ▽9,765 | 내용없음 |
|
사업비 | 260,295 | 468,351 | ▽208,056 | 내용없음 |
|
민간경상보조금 | 소계 | 120,405 | 117,862 | △2,543 | 내용없음 |
상해보험 | 63,770 | 62,550 | △1,220 | 내용없음 |
|
코디네이터 | 56,635 | 55,312 | △1,323 | 내용없음 |
2019년도 사업별 예산현황
(단위 : 천원)
구 분 | 항 목 | 2019년 | 2018년 | 증 감 | 비 고 |
---|---|---|---|---|---|
총계 | 1,847,327 | 1,782,348 | △64,979 | 내용없음 |
|
민간위탁금 | 소계 | 1,729,465 | 1,672,294 | △57,171 | 내용없음 |
인건비 | 992,542 | 915,223 | △77,319 | 내용없음 |
|
경상적경비 | 268,572 | 279,571 | ▽10,999 | 내용없음 |
|
사업비 | 468,351 | 477,500 | ▽9,149 | 내용없음 |
|
민간경상보조금 | 소계 | 117,862 | 110,054 | △7,808 | 내용없음 |
자원봉사자 종합보험 | 62,550 | 63,130 | ▽580 | 내용없음 |
|
자원봉사 코디네이터지원 |
55,312 | 46,924 | △8,388 | 내용없음 |
2018년도 사업별 예산현황
(단위 : 천원)
구 분 | 항 목 | 2018년 | 2017년 | 증 감 | 비 고 |
---|---|---|---|---|---|
총계 | 1,782,348 | 1,650,484 | △131,864 | 내용없음 |
|
민간위탁금 | 소계 | 1,672,294 | 1,547,262 | △125,032 | 내용없음 |
인건비 | 915,223 | 809,908 | △105,315 | 1회추경 8,294천원 증가 | |
경상적경비 | 279,571 | 258,680 | △20,891 | 내용없음 |
|
사업비 | 477,500 | 478,674 | ▽1,174 | 내용없음 |
|
민간경상보조금 | 소계 | 110,054 | 103,222 | △6,832 | 내용없음 |
자원봉사자 종합보험 | 63,130 | 61,166 | △1,964 | 내용없음 |
|
자원봉사 코디네이터지원 |
46,924 | 42,056 | △4,868 | 내용없음 |
2017년도 사업별 예산현황
(단위 : 천원)
구 분 | 항 목 | 2017년 | 2016년 | 증 감 | 비 고 |
---|---|---|---|---|---|
총계 | 1,622,484 | 1,585,002 | △37,482 | 내용없음 |
|
민간위탁금 | 소계 | 1,519,262 | 1,481,422 | △37,840 | 내용없음 |
인건비 | 809,908 | 747,902 | △62,006 | 내용없음 |
|
경상적경비 | 229,680 | 251,520 | ▽21,840 | 내용없음 |
|
사업비 | 479,674 | 482,000 | ▽2,326 | 내용없음 |
|
민간경상보조금 | 소계 | 103,222 | 103,580 | ▽358 | 내용없음 |
자원봉사자 종합보험 | 61,166 | 62,362 | ▽1,196 | 내용없음 |
|
자원봉사 코디네이터지원 |
42,056 | 41,218 | △838 | 내용없음 |
2016년도 사업별 예산현황
(단위 : 천원)
총계 | 1,525,834 | 1,457,991 | △67,843 | 내용없음 |
|
민간위탁금 | 소계 | 1,417,256 | 1,329,233 | △88,023 | 내용없음 |
---|---|---|---|---|---|
인건비 | 721,536 | 670,122 | △51,414 | 내용없음 |
|
경상적경비 | 225,720 | 265,111 | ▽39,391 | 내용없음 |
|
사업비 | 470,000 | 394,000 | △76,000 | 내용없음 |
|
민간경상보조금 | 소계 | 108,578 | 88,758 | △19,820 | 내용없음 |
자원봉사자 종합보험 | 62,362 | 47,540 | △14,822 | 내용없음 |
|
자원봉사 코디네이터지원 |
41,216 | 41,218 | ▽2 | 내용없음 |
|
자원봉사 재능기부지원 |
5,000 | - | △5,000 | 내용없음 |
|
민간경상보조금 | 한마음 워크숍 | - | 40,000 | ▽40,000 | 내용없음 |
2015년도 사업별 예산현황
(단위 : 천원)
구 분 | 항 목 | 2015년 | 2014년 | 증 감 | 비 고 |
---|---|---|---|---|---|
총계 | 1,408,871 | 1,537,473 | ▽128,602 | 내용없음 |
|
민간위탁금 | 소계 | 1,280,113 | 1,357,113 | ▽77,000 | 내용없음 |
인건비 | 670,122 | 605,463 | △64,659 | 내용없음 |
|
경상적경비 | 225,991 | 281,360 | ▽55,369 | 내용없음 |
|
사업비 | 384,000 | 470,290 | ▽86,290 | 내용없음 |
|
민간경상보조금 | 소계 | 88,758 | 140,360 | ▽51,602 | 내용없음 |
사랑의 집고쳐주기 | - | 30,000 | ▽30,000 | 내용없음 |
|
자원봉사자 종합보험 | 47,540 | 71,054 | ▽23,514 | 내용없음 |
|
자원봉사 코디네이터지원 |
41,218 | 39,306 | △1,912 | 내용없음 |
|
민간행사보조 | 소계 | 40,000 | 40,000 | - | 내용없음 |
자원봉사단체 한마음연수 |
40,000 | 40,000 | - | 내용없음 |
2014년도 사업별 예산현황
(단위 : 천원)
구 분 | 항 목 | 2014년 | 2013년 | 증 감 | 비 고 |
---|---|---|---|---|---|
총계 | 1,460,473 | 1,689,953 | ▽229,480 | 내용없음 |
|
민간위탁금 | 소계 | 1,280,133 | 1,304,113 | ▽24,000 | 내용없음 |
인건비 | 619,463 | 554,153 | △65,310 | 내용없음 |
|
경상적경비 | 269,460 | 250,460 | △19,000 | 내용없음 |
|
사업비 | 391,190 | 499,500 | ▽108,310 | 내용없음 |
|
민간경상보조금 | 소계 | 140,360 | 345,840 | ▽205,480 | 내용없음 |
사랑의 집고쳐주기 | 30,000 | 30,000 | - | 내용없음 |
|
전국자원봉사센터 대회유치 |
- | 200,000 | ▽200,000 | 내용없음 |
|
자원봉사자 종합보험 | 71,054 | 73,724 | ▽2,670 | 내용없음 |
|
자원봉사 코디네이터지원 |
39,306 | 42,116 | ▽2,810 | 내용없음 |
|
민간행사보조 | 소계 | 40,000 | 40,000 | - | 내용없음 |
자원봉사단체 한마음연수 |
40,000 | 40,000 | - | 내용없음 |
2013년도 사업별 예산현황
(단위 : 천원)
총계 | 1,689,953 | 1,555,989 | △133,964 | 내용없음 |
|
민간위탁금 | 소계 | 1,304,113 | 1,268,631 | △35,482 | 내용없음 |
---|---|---|---|---|---|
인건비 | 554,153 | 518,751 | △35,402 | 내용없음 |
|
경상적경비 | 250,460 | 235,880 | △14,580 | 내용없음 |
|
사업비 | 499,500 | 514,000 | ▽14,500 | 내용없음 |
|
민간경상보조금 | 소계 | 345,840 | 247,358 | △98,482 | 내용없음 |
전국자원봉사센터 대회유치 |
200,000 | - | △200,000 | 내용없음 |
|
사랑의 집 고쳐주기 | 30,000 | 30,000 | - | 내용없음 |
|
마일리지 운영 | - | 65,000 | ▽65,000 | 내용없음 |
|
자원봉사자 종합보험 |
73,724 | 113,819 | ▽40,095 | 내용없음 |
|
자원봉사 코디네이터지원 |
42,116 | 38,539 | △3,577 | 내용없음 |
|
민간행사보조 | 소계 | 40,000 | 40,000 | - | 내용없음 |
자원봉사단체 한마음연수 |
40,000 | 40,000 | - | 내용없음 |
수원시자원봉사센터 임직원 행동강령
(제정) 2014.07.25
(일부개정) 2015.01.28
(일부개정) 2015.06.02
(일부개정) 2018.03.27
(일부개정) 2019.10.08
(일부개정) 2020.05.27
제1장 총칙
제2조【정의】이 강령에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같다.
제3조【적용범위】이 강령은 센터에 속한 모든 임직원에게 적용한다.
제2장 공정한 직무수행
제4조【공정한 직무수행을 해치는 지시 등에 대한 처리】
제5조【사적 이해관계의 신고 등】
제6조【임원의 민간 분야 업무활동 내역 제출】
제7조【직무 관련 영리행위 등 금지】
제8조【가족 채용 제한】
제9조【수의계약 체결 제한】
제10조【퇴직자와의 사적 접촉 신고】
제11조【특혜의 배제】
제12조【예산의 목적 외 사용 금지】
제13조【정치인 등의 부당한 요구에 대한 처리】
제14조【인사 청탁 등의 금지】
제15조【투명한 회계 관리】
제3장 부당 이득의 수수 금지 등
제16조【이권 개입 등의 금지】
제17조【직위의 사적 이용 금지】임직원은 직무의 범위를 벗어나 사적 이익을 위하여 센터 명칭이나 직위를 공표·게시하는 등의 방법으로 이용하거나 이용하게 해서는 아니 된다.
제18조【알선․청탁 등의 금지】
제19조【직무관련 정보를 이용한 거래 등의 제한】
제20조【공용재산의 사적 사용⋅수익 금지】임직원은 차량, 부동산 등 수원시 종합자원봉사센터 소유의 재산과 수원시자원봉사센터의 예산으로 제공되는 항공마일리지, 적립포인트 등 부가서비스를 정당한 사유 없이 사적인 용도로 사용․수익해서는 아니 된다.<개정 2018. 03. 27>
제21조【사적 노무 요구 금지】임직원은 자신의 직무권한을 행사하거나 지위‧ 직책 등에서 유래되는 사실 상 영향력을 행사하여 직무관련자 또는 직무관련임직원 으로부터 사적 노무를 제공받거나 요구 또는 약속해서는 아니 된다. 다만, 다른 규정 또는 사회상규에 따라 허용되는 경우에는 그러하지 아니하다.<신설 2015. 01. 28>
제21조의2【직무권한 등을 행사한 부당 행위의 금지】임직원은 자신의 직무권한을 행사하거나 지위ㆍ직책 등에서 유래되는 사실상 영향력을 행사하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 부당한 행위를 해서는 안 된다.
제22조【금품등의 수수 금지】
제23조【청렴한 계약의 체결 및 이행】
제4장 건전한 공직풍토의 조성
제24조【외부강의·회의등의 신고】
제25조【초과사례금의 신고방법 등】
제26조【직무관련자 등과의 거래 신고】
제27조【건전한 경조사 문화의 정착】
제27조의2【감독기관의 부당한 요구 금지】
제28조(클린신고센터의 설치ㆍ운영) 임직원 행동강령에 위반되는 금품 등의 접수ㆍ처리를 위하여 클린신고센터를 설치ㆍ운영할 수 있으며, 운영부서는 운영기획팀이 담당한다.
제5장 위반 시의 조치 등
제29조【위반 여부에 대한 상담】
제30조【위반행위의 신고 및 확인】
제31조【신고인의 신분보장】
제32조【행동강령 위반행위 조사위원회】
제33조【징계】
제34조【금지된 금품등의 처리】
제6장 보칙
제35조【교육】
제36조【행동강령책임관의 지정】
제37조【준수 여부 점검】
제38조【포상】상임이사는 강령의 이행 및 발전에 기여한 임직원에 대하여는 인사우대나 포상 등을 실시할 수 있다.
제39조【행동강령의 운영】상임이사는 강령의 운영을 위하여 필요한 세부사항을 제정하여 시행할 수 있다.
부칙
이 강령은 2014년 7월 25일부터 시행한다.
임직원 청렴실천 결의문
수원시자원봉사센터 임직원은 청렴을 기반으로 친절, 공정, 청렴한 업무 처리로 봉사자에게 신뢰받는 센터가 되기 위해 다음 내용을 철저히 준수 할 것을 결의합니다.
하나, 직무를 수행함에 있어 어떠한 경우에도 금품, 향응을 받지 않으며, 청렴성에 의심을 받을 만한 행동을 하지 않는다.
둘, 직무상 주어진 권한을 남용 하거나 이권개입, 알선, 청탁을 하지 않는다.
셋, 봉사자 모두가 센터를 신뢰하고 동참할 수 있도록 업무처리 절차 등의 정보를 공정하고 투명하게 공개한고 안내한다.
넷, 임직원행동강령을 숙지하여 열심히 일하는 직장분위기를 조성하고 사람과 마을중심의 자원봉사 도시 수원을 선도하는 청렴한 조직문화 구현을 위하여 최선을 다 한다.
수원시자원봉사센터임직원